この度は、弊社にご用命を賜り、誠に有難うございました。今後のサービス品質向上のため、皆様に寄り添ったサービスを提供するために、より一層精進してまいります。お手数ですが、アンケートにご協力いただきますようお願い申し上げます。
全体的なご満足度をお聞かせください。
2-1. 電話応対:お申込み時の電話応対はいかがでしたか?
2-2. 運転手の応対:故人様のお迎え・ご移動時の運転手の応対はいかがでしたか?
3-1. 見積り担当:身だしなみ・接客姿勢、説明の分かりやすさはいかがでしたか?
3-2. 運営担当:身だしなみ・接客姿勢、ご葬儀の運営(司会、進行等)はスムーズでしたか?
交通誘導スタッフ:ご利用の場合、応対はいかがでしたか?
会館の雰囲気や設備にご満足いただけましたか?
6-1. よかった商品:ご満足いただけた商品をお選びください。(複数選択可)
6-2. 改善が必要な商品:ご満足いただけなかった商品をお選びください。(複数選択可)
費用について、どのように感じられましたか?
もしご友人やご家族からご葬儀の相談を受けた場合、弊社をおすすめいただく可能性はどのくらいありますか?
担当したスタッフや弊社へのメッセージ、お気づきの点など、ご自由にご記入ください。
本アンケートの内容を、お客様の声として弊社広報活動(ホームページ等)に活用させていただく場合がございます。使用に際しては個人が特定されないように配慮いたします。